전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 커뮤니티

이용안내 FAQ

  • [ 회원관련 ] 회원 탈퇴를 하고싶어요.




    한맥몰 회원 탈퇴를 원하는 분들은 우선 한맥몰에 로그인 후 상단의 [정보수정]에 들어간 후

    비밀번호 입력란과 비밀번호 확인란에 현재 사용중인 비밀번호를 입력 후 페이지 하단의 탈퇴하기 버튼을 누르시면 됩니다.




  • [ 제품관련 ] 제품의 유통기한, 원재료를 알고싶어요.





    한맥몰에서 판매중인 제품의 유통기한과 원재료명 및 함량은 각 제품 소개 상세페이지에서 확인할 수 있습니다.


    [식품의 유형, 주원료, 원재료명 및 함량, 섭취방법, 유통기한, 영양성분] 등 확인이 가능합니다.




  • [ 주문/결제 ] 상품 주문은 어떻게 하나요?





    구매하고자 하는 상품을 바로 구매 또는 장바구이에 담아 구매할 수 있습니다.


    바로 구매할 경우 단품만 구매가 가능하며, 여러가지 제품을 한번에 결제할 경우 장바구니에 담아 한번에 결제하시면 됩니다.




  • [ 기타 ] 한맥몰 제품 할인 이벤트는 언제하나요?





    제품 할인 이벤트는 한맥몰 상단 [이벤트] 메뉴 또는 메인페이지 배너에서 확인이 가능합니다.


    한맥몰은 고객님들께 앞으로 다양한 이벤트로 찾아뵐 예정이오니, 많은 관심 부탁드립니다.




  • [ 사이트 이용 ] 상품에 관련된 문의는 어떻게 하나요?





    상품별로 상품 소개 상세페이지에 자세하게 안내되어 있지만 그 외에 문의가 필요할 경우

    홈페이지 상단의 [커뮤니티] - [상품 Q&A] 에 글을 남기거나 고객센터로 유선 문의해주시면 됩니다.




  • [ 회원관련 ] 회원 정보를 변경하고 싶을 땐.





    회원 정보 변경시에는 우선 한맥몰에 로그인 후, 홈페이지 상단의 [정보수정]에서 변경이 가능합니다.


    수정된 사항은 수정 즉시 반영되며 또한, 주소 및 연락처는 상품의 정확한 배송을 위해 반드시 필요한 정보이므로

    변경사항이 발생했을 경우 반드시 수정해 주시기 바랍니다.


    ※ 주의사항

    - 회원가입시 등록했던 회원 ID는 수정이 불가합니다.

    - 상품 주문완료(결제완료)후에는 회원정보를 수정하더라도 해당 주문건의 수령 정보가 수정되지 않습니다.



    주문완료(결제완료) 건의 수령정보 변경은 고객센터에 연락 후 변경요청을 해주시기 바랍니다.




  • [ 사이트 이용 ] 상품 후기는 어떻게 남기나요?





    상품 후기는 한맥몰에 신규회원가입 후 상품을 구매한 고객님들에 한해 작성이 가능합니다.


    한맥몰 로그인 후 상단 노란띠로 구분되어 있는 카테고리 중 구매후기 클릭 후 상품 후기를 작성할 수 있습니다.


    ※ 주의사항

    - 해당 상품을 구매한 한맥몰 회원만 작성할 수 있습니다.

    - 근거없는 비방 및 욕설이 기재되어 있는 경우 사전 동의없이 삭제될 수 있습니다.

    - 해당 게시판의 성격과 다른 글을 사전 동의없이 담당 게시판으로 이동될 수 있습니다.


    배송에 관련된 사항과 주문(취소/교환/환불)관련 문의 및 요청사항은 고객센터나 상품 Q&A 게시판을 이용바랍니다.


    또한, 한맥몰에 판매 중이던 상품이 판매가 중단될 경우

    관련 후기는 한맥몰의 상품개선을 위한 소중한 자료로 쓰이게 됩니다.





  • [ 배송관련 ] 주문 후 주문정보 변경 또는 주문취소 하는 경우.




    주문완료 이후 배송지 변경, 배송 메모 변경 등 정보를 변경하려는 분들은 오후 1시(주말, 공휴일 제외)까지 변경요청을 해주셔야 반영이 되며,

    오후 1시 이후에 요청을 해주신 경우에는 변경이 어려울 수 있습니다.


    주문정보 변경 이외에 주문 중단, 취소요청 사항은

     - 당일 생산된 냉장보관 제품 (예 : 햄버거)의 경우 평일 오전 10시 까지 요청해주셔야 합니다.

     - 이외 상품은 평일 오후 1시 이전 까지 주문 취소가 가능합니다.

     



  • [ 취소/교환/반품 ] 상품을 반품했는데 아직 카드취소가 되지 않았을 경우.




    반품 상품의 회수확인(확정) 후 카드사의 매출취소 처리까지는 4~5일 정도의 시간이 소요됩니다.


    단, 상품은 회수되었으나 오랜 기간동안 결제취소가 되지 않은 경우에는 정상적으로 회수 확인이 되지 않은 경우이거나,

    시스템에서 처리과정 중 예기치 않은 문제가 발생한 것일 수 있으니 문의게시판 또는 고객센터(031-575-8833)로 연락바랍니다.




  • [ 배송관련 ] 왜 배송이 불가한 지역이 있나요?




    한맥몰은 냉동이 아닌 냉장제품도 취급하고 있기 때문에 제주도를 포함한 도서산간지역에는 배송이 불가할 수 있습니다.


    제주도와 도서산간을 제외한 지역같은 경우 택배 발송시 하루면 고객님께 배송이 되지만, 제주도와 도서산간 지역은 이틀정도 더 소요가 되기때문에

    제품의 신선도를 위해 배송이 불가한 지역이 있는 점 양해바랍니다.


    제주도·도서산간 지역에서 주문을 하려는 분들께서는 미리 고객센터(031-575-8833)로 연락 바랍니다.




MORE
이전 페이지
  1. 1
  2. 2
다음 페이지

Q&A

MORE


화살표TOP
  • 버튼
 

QUICK ICONS

라인

  • 공지사항
  • 문의하기
  • 상품후기
  • 이벤트
  • 회원가입
  • 마이쇼핑
  • 고객센터
  • 상품검색
  • 장바구니
  • 관심상품
  • 적립금
  • 쿠폰관리
  • 내게시물
  • 배송조회

TODAY VIEW

이전 제품다음 제품

barbar